Valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos proporcionar uma experiência de compra sem preocupações. Para garantir transparência e eficiência, estabelecemos a seguinte Política de Devolução e Reembolso:

Devolução de Produtos:

1. Prazo para Devolução: Aceitamos devoluções dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.

2. Condições para Devolução: O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, e com todas as etiquetas e acessórios intactos.Itens de uso pessoal, como produtos de higiene, não podem ser devolvidos por razões de segurança e higiene.

3. Processo de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através de [e-mail ou formulário de contato] informando o número do pedido e motivo da devolução. Após a aprovação da devolução, forneceremos as instruções necessárias para o envio do produto de volta.

Reembolso:

1. Processamento de Reembolso: O reembolso será processado dentro de 20 dias após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido.O reembolso será emitido para o método de pagamento original utilizado durante a compra.

2. Custos de Envio: Os custos de envio originais não são reembolsáveis, a menos que o retorno seja devido a um erro da nossa parte ou a um defeito no produto.

3. Reembolso Parcial: Em alguns casos, quando o produto devolvido não atender às condições mencionadas, reservamo-nos o direito de realizar reembolsos parciais.

Trocas: No momento, não oferecemos trocas diretas. Caso deseje um produto diferente, sugerimos que faça uma nova compra e inicie o processo de devolução para o item original.

Acompanhamento: Mantemos nossos clientes informados sobre o status de suas devoluções e reembolsos via e-mail.

Ao efetuar uma compra no Lojão dos Importados, você concorda com os termos desta Política de Devolução e Reembolso. Estamos aqui para ajudar. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo email: atendimento@lojaodosimportados.com

Agradecemos pela Preferência. Sua satisfação é a nossa prioridade!